Розничный отдел

8 812 740-11-10

Корпоративный отдел

8 812 740-11-20

9:00 — 21:00

9:00 — 18:00

Правила работы Интернет-магазина «Икс-ком СПб».

  • После того как Вы оформили заказ на сайте нашего Интернет-магазина, заказу автоматически присваивается номер заказа и заказ ставиться в очередь;

  • Вы так же можете сделать заказ набрав номер Интернет магазина (812) 740-11-10, по будням с 9.00 до 19.00. Сделав звонок по указанному телефону, Вы более оперативно сможете получить ответы на интересующие Вас вопросы;

  • Заказы, оформленные раньше, чем Ваш заказ, находятся ближе к началу очереди;

  • Дежурные менеджеры Интернет-магазина обрабатывают заказы по мере и строго по очередности их поступления;

  • Интернет-магазин не располагает неограниченным количеством товара (как в принципе и любой другой магазин),т. е. количество товара ограничено, первое действие менеджера — проверка реального наличия заказанного Вами товара на складах. Проверка реального наличия товара необходима, т. к. возможны случаи, когда на один и тот же товар, имеющийся в ограниченном количестве, могут поступить несколько заказов и по аналогии с обычным магазином товар будет передан тем клиентам, чей заказ был создан раньше;

  • Доступность товара:
    в наличии — склад в г. Санкт-Петербург;
    в наличии (склад Парнас) —удаленный склад (срок поставки товара 1 раб./день);
    под заказ — товара на складах нет, менеджер запрашивает срок на поставку товара;

  • Только убедившись, что заказ может быть выполнен, менеджер связывается с Вами для подтверждения заказа и дополнительного согласования даты и времени доставки, если она необходима;

  • Поскольку сайт является динамически обновляемой витриной Интернет-магазина, нельзя исключать технических ошибок и сбоев, происходящих при обновлении. Например информации о доступности товара;

Обращаем Ваше внимание, что информация, содержащаяся в описаниях товаров, является справочной и компания «Икс-ком СПб» не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров — просьба сообщить на kis@xcomspb.ru