Розничный отдел

8 812 740-11-10

Корпоративный отдел

8 812 740-11-20

9:00 — 21:00

9:00 — 18:00

Порядок получения товара в интернет-магазине «Икс-ком СПб».

ВНИМАНИЕ! В нашем офисе нет витринных образцов, вследствие этого установлен следующий порядок получения товара:

  • Витриной интернет-магазина является его сайт, а реальных образцов товара, которые изнашиваются, портятся и т. п.в процессе осмотра их покупателями – у нас нет. За счет этого достигается более дешевая цена – мы не платим за выставочные образцы, за аренду больших залов и т. п.Все свойства товара можно выяснить у менеджера магазина, или посетить любой офлайн магазин, выбрать товар, прицениться, но затем купить его у нас. Так поступают очень многие покупатели – мы продаем одно и то же, но по разным ценам.;

  • Вы приезжаете в офис для получения товара, уже зная номер Вашего резерва, в противном случае отгрузка не гарантируется;

  • любой из дежурных менеджеров выписывает Вам документы для оплаты и получения товара;

  • оплачиваете в кассе товар, затем идете на склад и получаете товар;

  • выдача товара на складе и проверка на внешний вид и комплектацию товара производится только ПОСЛЕ ЕГО ОПЛАТЫ в офисе, курьеру или водителю, при доставке товара. Накладная на выдачу товара со склада подписывается покупателем только после проверки товара на внешний вид и комплектацию. Если получаемый товар по каким-либо причинам Вас не устраивает, Вы не подписывая Накладную на выдачу товара со склада, возвращаетесь в офис (отдаете товар курьеру или водителю при доставке) и получаете Ваши деньги обратно;

  • работник склада обязан при выдаче товара проверить его внешний вид, комплектацию и заполнить гарантийный талон. Некоторые виды товаров — например, коммутаторы, принтеры, комплектующие и т. п.проверить при получении на складе невозможно, поэтому при выявлении БРАКА при проверке дома в течении 14 дней— Вы можете сразу же обратиться в наш отдел гарантии по телефону (812) 740 1110 доб.124;

  • Помните, что претензии по внешнему виду полученного или доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 456, 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара работником склада, курьером или водителем.


Обращаем Ваше внимание, что информация, содержащаяся в описаниях товаров, является справочной и компания «Икс-ком СПб» не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров — просьба сообщить на kis@xcomspb.ru