Розничный отдел

8 812 740-11-10

Корпоративный отдел

8 812 740-11-20

9:00 — 21:00

9:00 — 18:00

Контактная информация

8 (812) 740 1110

zakaz-spb@xcom.ru


Схема проезда:


Офис м. Ладожская

Отдел Время работы
будни выходные
Получение заказов 9.00-21.00 10.00-18.00
Прием заказов через сайт круглосуточно круглосуточно
Прием заказов по телефону 9.00-21.00 10.00-18.00
Отдел приема рекламаций* 9.00-19.00 Сб — 10:00 до 18:00, Вс — вых
Доставка 10.00-21.00 12:00-21:00

* во избежание скопления людей, перед приездом необходимо заранее связаться по телефону с отделом приема рекламаций.


Вниманию уважаемых Покупателей!

  1. Без предварительного резервирования отгрузка товара НЕ гарантируется.
  2. Бонусные баллы за покупки начисляются только при оформлении заказа на сайте.
  3. Самовывоз с транзитных складов «Тосно» и «Тверь» не осуществляется.
  4. Доставка уцененных товаров не производится.
  5. К нам бывает очень трудно дозвониться. В связи с этим мы рекомендуем создавать заказы через обратную связь или дежурных менеджеров: наши сотрудники в максимально короткие сроки выйдут на связь.
  6. Проверка товара производится только ПОСЛЕ его оплаты в офисе или курьеру, Акт приема-передачи товара подписывается покупателем только после проверки комплектации и внешнего вида товара.
  7. С целью улучшения качества обслуживания — телефонный разговор с покупателем может быть записан.

Время обработки заказов и подготовки ответа клиентам менеджерами нашего магазина.

  • заказ поступил в рабочее время с 9.00 до 17.00 — в течение 2 часов;
  • заказ поступил после 17.00 — до 12.00 следующего рабочего дня;
  • заказ пришел в субботу до 17.30— в течение 2 часов;
  • заказ пришел в субботу после 17.30 или в воскресение — до 12.00 понедельника.

Контакты менеджеров

Прием заказов по телефону:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ
Ганов Дмитрий offline d.ganov@xcomspb.ru 4274 745627131
Назаров Александр offline a.nazarov@xcomspb.ru 4421 -
Кузьмин Иван offline i.kuzmin@xcomspb.ru 4264 -
Бизюков Георгий offline g.bizyukov@xcomspb.ru 4287 -
Цапро Александр offline a.tsapro@xcomspb.ru 4430 -
Бакулин Михаил offline m.bakulin@xcomspb.ru 4422 -

Прием и обработка заказов через интернет-каталог:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ
Поспелова Светлана offline s.pospelova@xcom.ru 4346 -
Бирченко Вячеслав offline v.birchenko@xcom.ru 2034 -
Чегодаев Михаил offline m.chegodaev@xcomspb.ru 4237 747335876
Ратников Алексей offline a.ratnikov@xcomspb.ru 4205 700289008
Миндрик Александр offline ma@xcomspb.ru 4224 674242091
Крючков Дмитрий offline d.krychkov@xcomspb.ru 4243 706814555
Бойцев Антон offline a.boycev@xcomspb.ru 4228 729618139

Отдел продаж сетевого оборудования:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ

Отдел доставки:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
Семикова Юлия offline Semikova@xcomspb.ru 4251
Войнова Кристина offline voinova@xcomspb.ru 4249
Рогозин Вячеслав offline v.rogozin@xcomspb.ru 4249

Отдел закупки:

Уважаемые поставщики, по вопросам товарных предложений обращайтесь к нашим закупщикам. Контакты и сферы товарной деятельности всех закупщиков здесь.

Адреса офисов:


Адреса пунктов самовывоза:


Начать чат