Розничный отдел

8 812 740-11-10

Корпоративный отдел

8 812 740-11-20

9:00 — 21:00

9:00 — 18:00

Контактная информация

8 (812) 740 1110

zakaz-spb@xcom.ru


Схема проезда:


Офис м. Ладожская

Отдел Время работы
будни выходные
Получение заказов 9.00-21.00 10.00-18.00
Прием заказов через сайт круглосуточно круглосуточно
Прием заказов по телефону 9.00-21.00 10.00-18.00
Отдел приема рекламаций* 9.00-19.00 Сб — 10:00 до 18:00, Вс — вых
Доставка 10.00-21.00 12:00-21:00

* во избежание скопления людей, перед приездом необходимо заранее связаться по телефону с отделом приема рекламаций.


Вниманию уважаемых Покупателей!

  1. Без предварительного резервирования отгрузка товара НЕ гарантируется.
  2. Бонусные баллы за покупки начисляются только при оформлении заказа на сайте.
  3. Самовывоз с транзитных складов «Тосно» и «Тверь» не осуществляется.
  4. Доставка уцененных товаров не производится.
  5. К нам бывает очень трудно дозвониться. В связи с этим мы рекомендуем создавать заказы через обратную связь или дежурных менеджеров: наши сотрудники в максимально короткие сроки выйдут на связь.
  6. Проверка товара производится только ПОСЛЕ его оплаты в офисе или курьеру, Акт приема-передачи товара подписывается покупателем только после проверки комплектации и внешнего вида товара.
  7. С целью улучшения качества обслуживания — телефонный разговор с покупателем может быть записан.

Время обработки заказов и подготовки ответа клиентам менеджерами нашего магазина.

  • заказ поступил в рабочее время с 9.00 до 17.00 — в течение 2 часов;
  • заказ поступил после 17.00 — до 12.00 следующего рабочего дня;
  • заказ пришел в субботу до 17.30— в течение 2 часов;
  • заказ пришел в субботу после 17.30 или в воскресение — до 12.00 понедельника.

Контакты менеджеров

Прием заказов по телефону:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ
Ляпин Игорь offline i.lyapin@xcomspb.ru 4417 -
Ганов Дмитрий offline d.ganov@xcomspb.ru 4274 745627131
Тягаев Артем offline a.tyagaev@xcomspb.ru 4264 689908783
Злобин Андрей offline a.zlobin@xcomspb.ru 4400 -
Бизюков Георгий offline g.bizyukov@xcomspb.ru 4287 -

Прием и обработка заказов через интернет-каталог:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ
Иванов Александр offline a.ivanov@xcomspb.ru 4286 -
Крючков Дмитрий offline d.krychkov@xcomspb.ru 4243 706814555
Ситников Константин offline skv@xcomspb.ru 4211 210240261
Чегодаев Михаил offline m.chegodaev@xcomspb.ru 4237 747335876
Ратников Алексей offline a.ratnikov@xcomspb.ru 4205 700289008
Васильев Сергей offline s.vasiliev@xcomspb.ru 4405 -
Бойцев Антон offline a.boycev@xcomspb.ru 4228 729618139
Легостаев Максим offline m.legostaev@xcomspb.ru 4227 -
Ахмеров Вадим offline v.ahmerov@xcomspb.ru 4270 720576450
Тюмин Александр offline a.tumin@xcomspb.ru 4247 659906597

Отдел продаж сетевого оборудования:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
ICQ

Отдел доставки:

Менеджеры E-mail Доб.
номер
Рогозин Вячеслав offline v.rogozin@xcomspb.ru 4249
Балакирева Полина offline p.balakireva@xcomspb.ru 4215
Войнова Кристина offline voinova@xcomspb.ru 4249
Семикова Юлия offline Semikova@xcomspb.ru 4251

Отдел закупки:

Уважаемые поставщики, по вопросам товарных предложений обращайтесь к нашим закупщикам. Контакты и сферы товарной деятельности всех закупщиков здесь.

Адреса офисов:


Адреса пунктов самовывоза:


Реквизиты ООО «М-Инвест»
Свидетельство ИНН/КПП
Свидетельство ОГРН
Приказ о назначении директора
Приказ о продлении полномочий директора
Приказ о назначении главного бухгалтера
Бланк рекламации
Доверенность для третьих лиц на получение оплаченного товара
Письмо на возврат денег для юридических лиц
Письмо на возврат денег для частных лиц
Письмо на перезачисление денег для юридических лиц
Письмо на перезачисление денег для частных лиц
Начать чат