Техническая поддержка

Диагностику и ремонт рабочих станций, серверов и ноутбуков.
Поиск и устранение неисправностей в аппаратной части оборудования. Производится как на выезде, так и стационаре для Юридических лиц. Ноутбуки ремонтируются только в стационаре. Ремонт оборудования для Физических лиц осуществляется только в стационаре. Инженеры не осуществляют выезд и ремонты на дому.

Модернизацию рабочих станций и серверов.
Анализ состояния аппаратной и программной оснащенности компьютеров, серверов и ноутбуков. Подготовка и реализация предложений по повышению производительности хард- и софтверной составляющих каждого компьютера.

Подключение, настройку и запуск офисного оборудования – рабочих станций, серверов, принтеров, мфу.
Некоторые виды оборудования получают бесплатную дополнительную гарантию только при установке и настройке техники уполномоченными на это организациями.

Профилактику состояния рабочих станций, серверов, офисной техники, сетевого оборудования и телефонии.
Регулярный осмотр, чистка и проверка работы оборудования. Согласно установленным графикам и регламентам производителей.

Установку программного обеспечения.
Установка и настройка любого лицензионного программного обеспечения. Существенные скидки на софт при покупке в нашей фирме всем находящимся на постоянном обслуживании организациям.

Ремонт любой копировально-множительной техники – принтеров, сканеров и многофункциональных устройств.
В том числе, гарантийный ремонт техники Ricoh.

Подключение и настройку сетевого оборудования и телефонии.
Создание и настройка сетей любой сложности и для любого количества рабочих мест.

Проектирование, монтаж и сервисное обслуживание структурированных кабельных систем (СКС).
Разработка проектно-сметной документации для СКС, монтаж кабельной системы, технологического оборудования, охранного и промышленного телевидения, систем видеосвязи.

Договор на комплексное обслуживание организаций (аутсорсинг).
Предлагается организациям, у которых нет необходимости иметь собственного системного администратора. В рамках этого договора мы полностью берем на себя его функции.
Вы забываете о проблемах с неработающими рабочими станциями, серверами, сетями и телефонией в Вашем офисе.

Договор на регулярное обслуживание копировально- множительной техники.
Всю Вашу печатную технику обслуживают наши инженеры. Регулярные посещения офиса клиента для проведения профилактических работ, неограниченное количество бесплатных выездов для срочного ремонта.
За небольшую фиксированную абонентскую плату Вы получаете ухоженную технику и моментальное устранение неисправностей и квалифицированный ремонт.

Договор на «по-копийное» обслуживание.
Самый дорогой, но в то же время самый удобный вид сервиса.
Вы платите за количество листов, которое напечатает Ваш принтер. В стоимость включено всё – расходные материалы, запчасти, работа инженера по ремонту и обслуживанию.